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你已經做出了第一版的商品，躍躍欲試的要把它上市銷售了，你開始想了很多推銷的方法，比如說前一個月8折、前50名客人可以抽獎、成為會員終生9折、fb粉絲團抽獎…等等，你使用了許多方法來嘗試顧客的反應，結果發現效果似乎差強人意，你還沒搞清楚為什麼的時候，又覺得應該要來試試新的行銷方法了。
行銷這兩個字很吸引人，因為它是一種讓顧客了解你的方法，也是你新商品問世時要做的事，而且網路上可以找到應有盡有的行銷手法，每一個故事都讓你熱血沸騰，「好像」每個聲名大噪的商品，都是透過某種很有智慧的行銷手法達成的。
請冷靜，不要太快嘗試這些損己利人的行銷方法，行銷不只是向顧客賣東西這麼簡單，行銷是一種價值的交換與傳達，你必須衡量你的事業體質和性質來做行銷，你與你的團隊成員，必須把你們的使命感內化成做每件事的行動力，比如像zappos，他們已經把企業特有的服務精神內化成每位員工的生活方式，所以他們所做的每件事，所說的每句話，都有一個共同的出發點，那就是給客人最好的服務，傳達他們企業的「價值」給每位接觸他們的顧客，還有值得擁有這種服務的顧客，爛到某種程度的奧客，Zappos也是不做他們生意的，這樣的事業世界上有無數個，這是怎麼做到的?
首先，你必須清楚知道，你的商品究竟在顧客的生活中，扮演什麼樣的角色，顧客買你們的商品之前、之中、之後都做了些什麼?你要怎麼從這三個階段裡，盡量的協助顧客，讓他更輕鬆愉快的解決問題，然後你要記住，行銷並不是只為商品設計，它是每位活在世上的人，公司內所有的夥伴，都應該學習的技能，所以你其實不再需要成立行銷部門、雇用專職行銷企劃人員，而是你事業的所有團隊成員，都是行銷人員，因為你們的一舉一動，都是在將你們的價值傳達出去，所以，請開始找夥伴們，一起腦力激盪。
載自Mr.Max
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